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共106章

免费版权信息
免费内容提要
免费前言
免费第01章口吐莲花，高情商为你添言值
免费情商高的人，更容易靠说话成功
免费擅长用攻心计的人往往情商高
免费朋友就是“愿意记住你所有的小事”
免费情商，是以细节打动顾客心
免费以情商领导，轻松驾驭下属
免费第02章滴水不漏，言语周密无懈可击
免费缜密言语，别给对方反驳的机会
免费对方想听什么，你就说什么
免费思维清晰，言语有逻辑
免费符合时机，因地制宜
免费言之有序，有条有理
免费讲好故事，语言表达更清晰
免费三言两语，言简意赅
免费片言以居要，让对方一目了然
免费第03章点到为止，留有余地有分寸
免费话说三分，留有余地
免费别较真，得饶人处且饶人
免费多关注自己，少论他人是非
免费不作无谓的争辩，别说“你错了”
免费不了解对方，别轻易开玩笑
免费第04章进退有度，左右逢源善沟通
免费避实就虚，化被动为主动
免费问题攻势，占据沟通的主动权
免费向对方表示钦佩，满足对方的自尊心
承认自己的劣势，把优越感给对方
主动道歉，博得对方的谅解
位差效应，平等沟通无阻碍
第05章随机应变，见招拆招显口才
逻辑严明，言之有理
出其不意，掩其不备
以谬制谬，顺势说服对方
欲擒故纵，诱使对方作出决定
巧妙提问，让对方作出肯定回答
攻其心理弱势，令对方不得不服
第06章巧言妙语，化解尴尬打圆场
话多失言，及时补救
顺势牵引，把对方的冷嘲热讽当玩笑
三思而后说，避开言语禁区
迂回策略，巧妙打破僵局
学会避开忌讳的语言和话题
第07章以柔克刚，软言细语更动人
语言表达真情，让对方信任你
动之以情，是最好的沟通术
言语真诚，才令人信服
欲晓之以理，必先用情说话
适当煽情，博取对方的同情心

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