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共42章

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免费序
免费第一章和任何人都能成为朋友
免费第一节第一印象法则：重视第一次见面
免费第二节热情法则：热情是沟通的秘密武器
免费第三节主动原则：成功沟通需要良好的开端
免费第四节分寸感：严格把控沟通的界限
免费第五节莱斯托夫效应：让对方轻松记住你
第二章高效沟通的攻心术
第一节印象整饰：重视沟通的印象分
第二节暗示效应：成为聪明的沟通者
第三节察言观色：读懂对方的潜台词
第四节 7±2法则：巧妙传递更多信息
第三章所谓情商高，就是幽默感强
第一节幽默：高品位的人生素养
第二节技巧：在沟通中巧用幽默技巧
第三节心理：幽默是成熟的心理防卫机制
第四节界限：有分寸的幽默才是情商高
第五节自嘲：自嘲是幽默的最高境界
第六节进阶：培养幽默感的8个技巧
第四章不要让沟通输在细节上
第一节细节1：沟通第一要义——尊重对方
第二节细节2：高情商沟通者都是谦虚的人
第三节细节3：克服沟通中的害羞心理
第四节细节4：记住对方的名字
第五节细节5：快速拉近彼此的心理距离
第六节细节6：积极凸显自身特色
第五章深度沟通的六大法宝
第一节冷热水效应：利用对方的比较心理
第二节赞美效应：沟通中要赞美对方
第三节紫格尼克效应：唤起未满足的心理
第四节共情沟通：所谓会说话，就是会换位思考
第五节善意谎言：真相有时会伤人
第六节重视情绪：善于调节不良情绪
第六章走出沟通误区，掌握沟通的力量
第一节巧妙批评：不要随意批评他人
第二节善于倾听：重视对方的感受
第三节有始有终：沟通前多思考
第四节真诚待人：要敢于说真话
第五节工作社交：积极应对职场沟通
第六节说服他人：巧妙说服陌生人
第七节锻炼口才：不伤和气地拒绝和争论

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