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1-50章
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共92章
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版权信息
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序篇 提问之道
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PART I 提问之前
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CHAPTER 1 驱动认知：好奇心
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好奇心的起点：未知和无知
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好奇心的激发：家庭和学校
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好奇心的练习：新手和专家
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CHAPTER 2 认知互动：提问力
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认知世界：让世界认识我
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自我认知：我认识“我”
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关键提问：你我之间
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CHAPTER 3 案头功课：语言
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研究受访者：用背景知识接近对方的认知水平，拉近心理距离
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从策划案到问题单：人物分析与主题设定
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CHAPTER 4 案头功课：非语言
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眼神
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动作
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服饰
PART II 提问开启
CHAPTER 5 暖场：破冰原则
称谓的分寸
谈资的选择
对白的预热
CHAPTER 6 关系原则
开放与闭合
相近与关联
尊重与赞美
PART III 场景化提问
CHAPTER 7 抵达—现实场景
场景：背景信息的集散地
场景：情感信息的发散点
CHAPTER 8 重返—特定场景
调度：两种记忆
驱动：两种时刻
PART IV 共情式提问
CHAPTER 9 共情于“共同”
作为“人”的真实：互惠
作为“人”的差异：求同
CHAPTER 10 共情于“共识”
提问者之“识”
受访者之“识”
PART V 假设式提问
CHAPTER 11 隐形假设提问
提问：价值观假设
提问：描述性假设
CHAPTER 12 具象假设提问
适用
通用
慎用
PART VI 转场式提问
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