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1-22章
共22章
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版权信息
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内容提要
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前言
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Part1 分析顾客心理
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第1章 细心观察,从客户举手投足见精准把握客户心理动态
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第2章 洞悉客户的共性消费心理,让销售有的放矢
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第3章 对症下药,不同类型的客户要采取不同的应对办法
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Part2 用心理学笼络客户的心
第4章 拉近心理距离,销售中最重要的是赢得客户的信任
第5章 突破客户的心理堡垒,消除客户的抗拒心理
第6章 投其所好,了解这些消费心理定律更能把控客户心理
Part3 用引导法影响客户心理
第7章 了解客户的各种消费心理,助你轻松赢得客户认同
第8章 调动客户的积极情绪,让客户的消费热情高涨起来
第9章 揣摩客户心理,顺应客户的心理期望
第10章 掌握一些影响客户心理的技巧,帮助客户完成消费
Part4 用心理策略快速实现成交
第12章 掌握契合客户心理的说话技巧,赢得客户的满意和信赖
第13章 销售话语技巧,三言两语间让客户心随你动
第14章 说服购买心理话术,让客户不知不觉间接受你的购买协议
第15章 掌握谈判心理策略,销售中的谈判就是一场心理较量
参考文献
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