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1-50章
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共92章
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版权信息
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前言
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Chapter1 没有聊不来的人——懂点沟通心理学,社交不吃闭门羹
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说别人爱听的话,人缘不会差
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表达你的兴趣,别人也会对你感兴趣
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你笑着说话,他笑脸相迎
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你考虑他的感受,他接受你的说法
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说赞美的话,对谁都有用
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迎合别人内心期望,即使它不是真的
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让别人痛快说话,你们就有话可说
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谁都不喜欢被勉强,所以别说勉强话
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说话让人有面子,自己也会受欢迎
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Chapter2 第一眼就要心心相吸——给个好印象,迈过陌生这道心理坎
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相见前7秒,决定这辈子能说多少话
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举手投足都要让人难以忘怀
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你的着装也是一种无声语言
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表达出亲和力,你会拥有十足魅力
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让语言有气质,便可以引人注意
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给声音加入感性,你就有了磁性
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生动的语气总是引人入胜
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把声音调整得和美妙音乐一样
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让人真真切切看到你的友善
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Chapter3 三两句烘热关系——讲好开场话,避免相对无言的尴尬
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一亮相,就要赢得满堂彩
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用开场白把人吸引过来
会寒暄,就不会没话说
擅长场面话,就能套近乎
在闲谈上花些“勾人”的心思
制造共同话题,拉近心理距离
寻找共同点,打开对方话匣子
没话也要找话,别让心灵冷场
妙问,让他主动对你多说话
Chapter4 进一步拉近心距——能灵活就通达,把话说圆人情不冷
人情话不到位,人脸就会冷下来
善于察言观色,通晓人情世故
轻描淡写几句话,就把人心拉过来
言语间替人着想,便能赢得别人支持
注重交流细节,以防出现沟通隔膜
谈吐幽默的人,走到哪儿都不冷场
赞美没有新意,小心遭受冷遇
会说职场暖心话,和谁关系都融洽
肆意指责别人,必被打入冷宫
Chapter5 把耳朵用到极致——会听的才会说,别让你唇不对他的嘴
被倾听,是人人都有的心理需求
倾听,可以消除对方的排斥感
把话听明白,不要贸然主观臆断
听出他们的亲疏关系,再走下一步
听准对方的话究竟是对谁说的
以理解的心态听,从他的角度思考
听懂话中奥妙,再做自己的应答
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