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免费非暴力沟通
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免费第一章非暴力沟通：揭示一切沟通障碍的根源
免费 1.沟通中常见的语言暴力有哪些？
免费 2.非暴力沟通使我们乐于互助，情意相通
免费 3.神奇而平和的非暴力沟通方式
免费 4.隐蔽的精神暴力使我们深受其害
免费 5.非暴力沟通是打开爱和理解的密码
免费 6.非暴力沟通让企业的管理更高效
免费第二章四大要素：解决冲突的关键技巧
免费 1.观察：学会区分观察与评论
免费 2.感受：学会体会和表达自己的感受
免费 3.需要：勇敢地说出我们的需要
免费 4.请求：学会区分请求与命令
5.非暴力沟通，化解冲突的利器
6.非暴力沟通中的情绪管理技巧
第三章沟通模式：非暴力解决冲突的最佳选择
1.如何克服对沟通的恐惧？
2.“非暴力”是一种友善的状态
3.如何用非暴力沟通法化解冲突？
4.非暴力沟通能够点燃团队正能量
5.如何在职场中运用非暴力沟通化解矛盾
6.怎样消除人与人之间的隔阂？
7.用非暴力解决冲突的方法有很多
第四章充分表达：诚实表达自己而不强加于人
1.丢掉批评和指责是充分表达自己的前提
2.真诚得体，是最充分的非暴力表达
3.忠于自己的感觉和需要
4.直接表达我们的愿望和需求
5.充分合理地表达自己的愤怒
6.在亲密关系中怎样表达自我
7.通过非暴力沟通表达来塑造孩子行为
第五章热爱自己：非暴力沟通让我们更爱自己
1.学会培育对自己的爱
2.解决内心冲突，看清自己的成长方向
3.接纳和理解自己行为的动机
4.学会使用非暴力沟通进行自我宽恕
5.负面情绪是我们热爱自己的阻碍
6.自我宽恕是对自己真正的爱
第六章倾听艺术：全身心地倾听别人的感受
1.何谓“用全身心倾听”
2.如何倾听他人的感受和需要
3.倾听中正确反馈他人的方式
4.倾听有助于对他人的理解和接纳
5.沟通怎样避免无效倾听
6.建立倾听的基础：同理心思维
7.倾听是企业有效管理的重要力量
第七章谈话方式：会使用语言不代表会说话
1.说话也是一门艺术

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