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共92章
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版权信息
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前言
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使用说明
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Chapter 1 一般商务
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商务调研
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01 调研
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02 调查结果
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03 营销策略
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维护客户
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04 拓展客户
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05 机场迎接
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06 实地参观
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07 观看货样
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商务会餐
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08 宴请客户
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09 表示感谢
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10 用餐礼仪
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Chapter 2 外贸业务
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外贸流程
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11 询盘
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12 报价
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13 议价
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14 订购
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15 下订单
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16 付款
17 包装
18 运输
签订合同
19 洽谈
20 合同细则
21 签约
保险、索赔与纠纷
22 保险业务
23 购买保险
24 投诉与索赔
25 赔偿
Chapter 3 秘书助理英语
接待来客
26 预约来访
27 接待来客
28 送别来客
日程安排
29 日程安排
30 会议安排
31 会议记录
Chapter 4 银行英语
一般业务
32 接待客户
33 开户
34 存取款
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