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共105章
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版权信息
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前言
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第一章 未开口就能惊艳全场的八个法则
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微笑是没有国界的语言
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没有一个大人物是胆小鬼
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让自己有话可说很重要
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形象有时比内在更重要
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最好的表达状态是放松
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要与对方有眼神交流
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每天都进行说话练习
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让修养渗透到每一句话中
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第二章 读懂人心,才能把话说得更圆满
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言为心声,从言语推断出对方的秉性
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闻声识人,顺着声音潜入人心
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话外之音,读懂话语背后的潜台词
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从语速探知对方的内心世界
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从声音的高低探知对方的性格
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肢体语言是怎样“出卖”你的
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谈论不同的话题,透露不同的性格
第三章 说好开场白,成功跨出谈话第一步
短暂交会的三十秒是最佳时机
寒暄:切入正题前的重要暖场
握手是最直接的亲密接触
美妙的声音让表达更有吸引力
用灵活的称呼收服人心
主动打招呼,尴尬去无踪
谈对方感兴趣的话题,才能越聊越投机
不知虚实,就从称赞对方开始吧
第四章 话说三分,点到为止的话语才更有分量
话说得太满,问题就来了
委婉含蓄胜过唠叨
运用小技巧,让说服有声有色
巧妙地表达不同意见
直来直去不如绕绕圈子
沉默没问题,但必须看时机
取悦他人也要讲方法
第五章 打入圈子,跟谁都能聊得来
用心听了,陌生感就没了
保持好奇心,话题源源不断
不要先从反对意见说起
不善言辞没关系,会提问就行
就算话题没深度,谈话也要有热度
了解实时资讯,变身话题达人
闲聊时要躲避对方内心的“死穴”
第六章 化解尴尬,掌握不冷场的谈话技巧
就算忘记对方名字,也能自我救场
讲了愚蠢的话,就要言责自负
不幸被卷入争执,如何理智应对
越是敏感的问题,越需要冷静沉着
聊得很不爽,那就换个频道
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