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共148章

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免费第一章依礼从政：树立政务新风
免费一公务员礼仪概述
免费 01 公务员礼仪的含义与特征
免费 02 公务员礼仪的核心与原则
免费 03 公务员礼仪的重要功能与作用
免费二公务员学习礼仪的途径与方法
免费 01 学习公务员礼仪的三大途径
免费 02 学习公务员礼仪的基本方法
免费第二章公务员的日常通用礼仪
免费一公务员的仪容、仪表礼仪
免费 01 公务员的仪容礼仪
免费 02 公务员的仪表礼仪
免费二行为举止礼仪
免费 01 站姿挺拔，立如松柏
免费 02 坐姿端庄，注意场合
免费 03 行姿优美，朝气蓬勃
免费 04 蹲姿典雅，切勿随便
免费 05 手势规范适度，注意禁忌
免费 06 表情亲和，真诚自然
免费三公务员的语言谈吐礼仪
免费 01 精心斟酌，文明用语
免费 02 专注有礼，善于倾听
免费 03 保持适当的交谈距离
免费 04 言语得体，注意谈话禁忌
四与他人交往的礼仪
01 相互介绍，亲切有礼
02 工作称呼，正式规范
03 与人握手，热情大方
04 表达致意，注意礼节
05 同事交往，切勿失礼
第三章公务员的办公礼仪
一日常办公礼仪
01 营造良好的办公环境
02 保持良好的工作氛围
03 尊重与服从上级领导
04 处理好与同事的关系
05 与同事保持一定的距离
06 处理好与下级的关系
07 办公室里的闲谈不可太随意
二公务员的岗位工作规范
01 以勤奋敬业精神做好各项工作
02 恪尽职守，认真履行工作职责
03 把日常工作做得井然有序
04 工作讲究实效，办事决不拖延
05 突出工作重点，准确锁住关键
06 面对突发事件，不能乱了手脚
第四章与上级沟通及工作汇报的礼仪
一和上级领导沟通需要掌握关键要领
01 与上级领导进行语言沟通

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