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共103章
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版权信息
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顾问委员会
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前言
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第一章 言之有效:不要说废话
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让自己成为“字字值千金”的人
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准备好了再开口,方能事半功倍
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话语立场鲜明,才能让拒绝有效
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辩论语言步步紧逼才能让对方节节败退
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演讲时语言不可拖沓啰唆
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活用修辞可以增强表达效果
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求人办事少拐弯抹角
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言简意赅,别人才会喜欢你
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第二章 言之有术:要讲究技巧
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要把话说好,掌握技巧很重要
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话多不如话少,话少不如话好
真诚感谢暖人心
说贴心的话
站在对方的立场去说话
用好话抬高别人
激励,让别人听从于你
大智若愚的说话方式
第三章 言之有喻:从别的说起
讲话可以从礼貌讲起
以退为进,欲擒故纵
以迂为直,先到终点
循循善诱,因势利导
苏格拉底说服法:引导对方多说“是”
引申荒谬,智能出击
明里嬉笑,实则怒骂
装傻充愣,顾左右而言他
第四章 言有不言:要留有余地
点到为止,切忌过于绝对
话要说,但不要说满
说话要给别人留面子,为自己留余地
含蓄说话,留点余地
沉默让无声胜有声
让只言片语为自己的缺点化个好妆
言语失误时不妨装糊涂
第五章 言之有变:要机动灵活
说话要注意场合和语境
烧香要拜对菩萨,说话要看清对象
给男人留足面子,适时捧他一下
在上司面前要藏拙
回应恶意攻击要绵里藏针
爱吃草的给草,好吃肉的给肉
谈判桌上讲错话,及时退让不如死不改口
巧妙应对别人的羞辱
第六章 言之有据:不可说胡话
寓理于事,不言自明
有效说服的关键——晓以利害
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