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版权信息
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序言 关键就是要“精准”
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第一章 从引导员工开始
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目标明确,管理才能有的放矢
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庖丁解牛的工作方法值得借鉴
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有使命感,才会有责任心
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认识自己是管理者永恒的话题
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不要逃避自己的责任
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有诚信,才能保证管理的执行力
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忠诚永远不是一种过时的思想
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有效率才会有业绩
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将职业生涯管理发挥到极致
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有目标,还要善于管理
鼓励创新
做一个主动而积极的人
在思考中享受工作的乐趣
不要让压力压垮自己
有职业道德,才会让人刮目相看
知识型员工需要特别的管理方式
让个人英雄主义淡出舞台
任何时候,团队利益是至高无上的
有标准,才会有前进的动力
让员工把握主动
第二章 你会化解冲突和矛盾吗?
认识清楚了,事情才能处理好
抓住关键,才能举一反三
面对刺头,首先要了解
处理刺头的技巧一定要高明
坏脾气对管理者来说绝对弊大于利
不要畏惧下属的顶撞
要给下属犯错误的机会
善于原谅下属的失礼之处很重要
不要助长告密的风气
要领导,而不仅仅是管理
批评永远要对事不对人
不战而屈人之兵是上上策
真正的管理者不拒绝认错
不怕失败,敢作敢为,才是真丈夫
解决矛盾采用正确的技巧才是真理
不要排斥与下属的合作
达成共识,才能共同前进
有信任,所以有力量
让人由衷地敬畏
幽默的管理者当然更受欢迎
第三章 有气场才会有魅力
任何时候,都要展现自己的魅力
正确的肢体语言让管理者魅力无穷
水至清则无鱼,人至察则无徒
影响力的作用不可小瞧
严格要求,培养自己优秀的品格
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