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共59章

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免费前言
免费第一章拟定话题：FBI教你找准切入点，做到心中有数
免费 1 恰当提问可以更好开启话题
免费 2 以对方的爱好为切入话题的点
免费 3 对方最得意的事是很好的话题切入点
免费 4 从共同话题谈起也是展开交流的途径
免费第二章营造氛围：FBI教你打消别人的抵触情绪
免费 1 取得对方信任是交流的第一步
免费 2 让对方感受到你对他的话感兴趣
免费 3 运用眼睛营造良好的交谈氛围
免费 4 用寒暄作为开场白
免费 5 温和的语言可以让交谈气氛变得更加融洽
第三章助推声势：FBI教你对人晓以利害，形成威慑力
1 FBI如何识破造势者的假象
2 关键时刻要一针见血地切中要害
3 必要时顺水推舟也是取得完胜的良策
4 咆哮审问的要素
5 FBI“以话套话”的审讯方式
第四章言谈举止：FBI告诉你言谈举止背后的真实信息
1 说话时手部动作所暗示的心理活动
2 从抱怨声中分析对方所关注的事情
3 多留意暗语，也会有意想不到的收获
4 FBI强大的沟通管理术
第五章善用幽默：FBI告诉你幽默如何发挥润滑作用
1 运用幽默语言为自己提升魅力
2 怎样用幽默化解尴尬
3 人在潜意识里更愿意帮助有幽默感的人
4 幽默开场白帮助你留住他人的脚步
第六章学会赞美：FBI告诉你想要赢得他人好感就要学会赞美
1 懂得适当地运用赞美
2 赞美要注意分寸，掌握技巧
3 赞美时的两个“度” ——态度与程度
第七章良性沟通：FBI 告诉你深入交流的前提是良性沟通
1 如何建立起沟通的桥梁
2 在沟通中占据重要地位的非语言沟通
3 如何借助沟通缓解压力
4 消除阻碍沟通的戒备心理
第八章优势谈判：FBI 告诉你如何能让谈判朝着预设的方向走下去
1 摸清对手底细，不做“冤大头”
2 谈判陷入僵局时，可以适当转移话题
3 把握时机，更容易赢得谈判胜利
4 营造良好的谈判氛围
5 谈判中的语言艺术
第九章合理说服：FBI 告诉你说服有技巧
1 如何说服一个人接受你的指示
2 说话时加入数据，表达会更准确更直观
3 打说服战要以“服”为主，以“说”为辅
4 多关注对方的事，不过分表现自己
5 对方觉得自己重要，才会愿意主动参与交流

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