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共103章

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免费前言
免费捭阖第一用崇高的阳言去说服君子，用卑下的阴言去打动小人
免费控制情绪——把注意力放在结果上
免费热脸不贴冷屁股——说别人想听的话，听别人想说的话
免费抓住要害——有了把柄，主动权就是你的
免费权衡形势——该拒绝却不好拒绝时先缓一缓
免费柔术制刚——会说曲话，刘秀委婉含蓄退功臣
免费阴阳调和——学学泥鱼的本领
免费察言观色——办公室常用句型，你get了吗？
反应第二投石问路是洞察事物最好的方法
欲取反与——将计就计，让对手上套
乃静听声——会说的不如会听的
克制隐忍——学会藏身，时机到了再出头
钓人之语——找到“动情点”，语言才具说服力
先声夺人——主要看气势
以静制动——示弱藏拙，会“装”的都是狠角色
投饵诱人——想钓到鱼，先要问问鱼吃什么
引导之道——一开始你就要对方回答“是”
内楗第三找准突破口，是搞定对方的关键
抓住弱点——陈平的反间计
留有余地——话不说满，事不做绝
用晦而明——一定要记得用“我们”代替“我”
内楗有道——谈对方引以为豪的事，会事半功倍
越权建议——主意还得领导拿，切不可越俎代庖
服从观念——做一个懂担当会服从的执行达人
抵巇第四面对“缝隙”，要么补住要么打破
制造裂痕——王允巧设连环局，离间吕布与董卓
见微知著——陈平脱衣自救的故事
韬光养晦——自污，有时是自保
解缙之死——锋芒毕露，不如藏锋守拙
未雨绸缪——没有危机意识就是最大的危机
正视缺点——犯了错误要勇于承认
抵住诱惑——如何对待过于殷勤的女下属？
情感攻略——把下属的疾苦放在心上
飞箝第五说话要打动人心，才能控制对方
动之以情——用“仁慈”攻破对手的心理防线
晓之以理——围绕中心说理，让人心服口服
礼贤下士——“士为知己者死”是一种做人的精神
导之以行——投其所好，牵着对方的鼻子走
找准要害——对方需要什么，就给什么
包装坏消息——董事长妙计巧分红
欲抑先扬——批评也可以悦耳
忤合第六知己知彼，才能在沟通中占主动
善选盟友——和一切可能的人结盟
功成身退——见好就收，不要居功自傲
以诚待人——真诚+信任=成功
知己知彼——“吃透”对手，才能“吃掉”对手
借故拖延——别让不懂拒绝害了你
迂回说理——先认同，再提意见

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