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共78章

免费版权信息
免费推荐序谈判的关键在于“情绪”
免费前言直面情绪
免费 01 情绪的力量：情绪可以左右谈判的进程
免费什么是情绪
免费情绪可成为谈判胜利的绊脚石
免费情绪可成为巨大财富
免费三种无法奏效的应对情绪方式
免费 02 谈判的根本：关注需求而非情绪
免费五大核心需求引发多种情绪
免费将核心需求作为棱镜和杠杆
免费 03 表达赏识：以积极视域打量他人
免费每个人都希望获得赏识
免费获得赏识的障碍
表达赏识的三个要素
表达赏识并不意味着屈服
时刻准备着欣赏他人
准备好“问题清单”，了解对方的观点
如何让对方赏识自己
自我赏识的重要性
04 建立归属感：将敌对关系变为同伴关系
归属感的力量
太多时候，我们忽略了可以用来建立归属感的机会
拉近人际距离
如何更容易地建立个人联接
保护自己，防止对方借助于归属感实现对你的操纵
05 尊重自主权：实现共赢的尺度拿捏
扩张你的自主权，但不要侵害他人的自主权
为何无法正确使用自主权
扩张你的自主权
避免侵害对方的自主权
重新回到芝加哥谈判
06 承认对方地位：优秀谈判者的必备素质
承认对方应得的地位
地位将增强我们的自尊心和影响力
完全没有必要为地位而争斗
社会地位：尊重每一位谈判者
对社会地位保有觉察
对每个人都应谦恭有礼
特殊权威：承认各方的过人之处
认可对方权威，正确进行自我定位
乐于接受自己的地位
地位的局限性
注意防范地位溢出
地位是可以提升和下降的
重新回顾医院案例
07 重塑自身角色：选择让自己富有成就感的角色
富有成就感的角色拥有三个核心特征
让你的常规角色变得更有意义
欣赏对方希望扮演的常规角色

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