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共60章
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版权信息
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内容提要
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前言
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第一部分 互联网+时代,营销将何去何从
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1.1 DT时代来临,营销更应拥抱互联网
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1.2 大数据洞察客户内心,营销精准化
1.3 移动互联网抢夺流量入口,营销无线化
1.4 社交媒体深入客户内心,营销社交化
1.5 市场逐步细分,营销个性化
1.6 网络支付普及,营销整合化
第二部分 定位客户,客户心在哪儿营销就在哪儿
2.1 寻找目标,用数据发掘客户潜在需求
2.2 客户的心在哪儿,营销就去哪儿
2.3 重启老客户,实现再营销
2.4 如何利用互联网发现客户消费价值观
第三部分 寻找消费半径,基于LBS智能推送
3.1 LBS定位:如何抢占移动互联网时代的精准营销风口
3.2 地图软件:如何定点位置,将生活、服务一网打尽
3.3 社交软件:如何重新构建客户关系,寻求消费需求
3.4 企业APP:如何积累潜在客户,离客户更近一步
3.5 LBS签到营销:如何抓住客户眼球,在互动中巧妙营销
第四部分 抢占社交红利,在互动中精准营销
4.1 用好社交大数据:成为客户的朋友,精准决策
4.2 解疑答惑:热心帮忙,让客户产生依赖感
4.3 线上与线下:加深互动,全方位营销
4.4 追踪和反馈:引导客户,精准推送
4.5 正确沟通:以激发正面反应的沟通精准传递信息
第五部分 构建企业大数据库,全方位分析客户
5.1 分析与输出:如何打造可视化数据报表,塑造立体客户
5.2 反馈与优化:与时俱进优化数据,实时反馈信息
5.3 细分与个性化:如何精细化运营数据库,细分客户
5.4 借力数据平台:善于使用BAT [2] 数据产品
第六部分 拥抱支付战争,把握营销绝佳机会
6.1 移动支付:冲进钱包中的支付与营销战争
6.2 近场支付:方便支付的同时获得机遇
6.3 信用消费:先消费后支付,积累客户信用数据
6.4 理财消费:理财消费数据丰富客户形象,精准定位
6.5 卡券积分消费:如何关联消费,让客户不离不弃
6.6 众筹:精准定位客户,精准营销的绝佳机会
第七部分 社群经济,引爆客户兴趣点
7.1 社群经济:移动互联网时代的商业新动力
7.2 情怀产品:有情怀才有客户聚集,以兴趣构建社群
7.3 内容为王:以内容吸引流量,以社群沉淀流量
7.4 专注与极致:变现流量与客户,引爆传播
7.5 市场即对话:懂社交,懂客户,更懂数据
第八部分 娱乐营销,在广告中插播电影
8.1 低头族营销:治不好的手机病,绝佳的营销机遇
8.2 微视频营销:碎片化时间,营销最有效
8.3 微电影营销:企业内容植入的最佳方式
8.4 游戏营销:将游戏植入SNS的真实人际关系链
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