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1-26章
共26章
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版权信息
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引言 房间里的大象
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第一部分 人际关系难题的根源
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1. 不良沟通模式的形成
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2. 三种对话交流系统
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3. 六种基本需求
第二部分 高难度对话（工具篇）
4. 视角-学会正面对话和换位思考
5. 信任-高难度对话得以进行的基础
6. 本分-以陪伴的方式影响他人
7. 情绪-人际关系的加油站
8. 时间-与追求效率背道而驰
9. 尊重-有效人际关系的基础
第三部分 高难度对话（技能篇）
10. 营造安全感
11. 消除畏惧
12. 践行倾听
13. 坦诚反馈
14. 从善意出发
15. 明确自己的目标
第四部分 亲密关系：让艰难对话愉快进行
16. 有效的家庭关系
17. 如何保持健康的关系
18. 我们需要面对面说话
结语
参考文献
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