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共190章
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版权信息
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销售如何说,顾客才会听;销售如何做,顾客才会买
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前言
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上篇 “动听”之语动人心——说到客户心坎里
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第一章 距离近了,话就好说了
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第二章 做实在人,就要说实在话
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第三章 巧妙说话,让他认同你
第四章 把话说到位,客户才放心
第五章 说得高兴了,路子就顺了
第六章 专家怎样说,你就怎样说
下篇 “贴心”之举成交易——做到客户更满意
第七章 要做卖家,就先成为行家
第八章 要做好生意,更要做好朋友
第九章 精心推荐,激发客户的需求
第十章 服务做好,销售才更好做
第十一章 优惠多多,生意才更红火
第十二章 好的销售员,都是心理学家
销售就是讲故事
前言 成功销售从讲故事开始
第一章 卖产品,不如卖故事
历史上的故事营销
顶尖销售从卖故事开始
爱听故事是每个人的天性
好故事传递正能量
故事可以跨越与客户之间的障碍
引发情绪共鸣是故事营销的不二法则
第二章 好故事的销售影响力
大品牌都有好故事
卖故事是大品牌的共同选择
故事承载企业价值观
好故事比好产品更有说服力
鲜活的故事胜过僵硬的销售理论
第三章 故事营销总动员
领导人讲价值观
员工表达荣誉感和归属感
代言人讲个人感受
媒体传播企业文化
合作伙伴讲美誉度
客户讲消费体验
第四章 选主题是讲故事的第一步
故事主题之对生命的思考
故事主题之以爱情之名
故事主题之为了梦想
故事主题之尊重感
故事主题之真诚到永远
故事主题之真善美的传递
第五章 打造企业“故事会”
为客户讲创业故事
为客户讲创始人故事
为客户讲消费者故事
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