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1-12章
共12章
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关于本书
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第一章 何为沟通
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第二章 如何进行交谈
第三章 改善交谈的七种方法
第四章 询问的技巧
第五章 说服的技巧
第六章 棘手的谈话
第七章 演示报告
第八章 把你的想法写下来
第九章 建立人际关系网: 新的交谈方式
附录 下一步怎样做
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