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共84章

免费版权信息
免费前言
免费第1章精准表达，高效沟通——如何被人领会和接受？
免费巧妙掌握说话的时机
免费把话说明白的学问
免费别用质问的语气说话
免费讲话开好头的窍门
免费说话前先调整呼吸
免费问话需要高明的口才
免费对答如流的奥秘
免费高明的插话技巧
会说不如会听
给谈话打一个圆满的句号
第2章巧妙表达，聪明沟通——如何把握语言的分寸？
开玩笑的学问
克服交谈羞怯症的妙法
人人渴望被称赞
说出“不”字的高招
示弱——抵消嫉妒的妙方
讥讽——一把双刃剑
从不道歉的人交不到朋友
第3章逆向表达，迂回沟通——如何纠正别人的错误？
忠言不必逆耳
巧妙转移对方的注意力
“打断战术”的使用
以静制动的技巧
礼貌中断对方谈话的技巧
让领导同意你的观点
从称赞和诚心感激着手
间接提醒他人注意自己的错误
发问，而不是直接下命令
让他人保住面子
要诚恳地认同和慷慨地赞美
给人一个美名，让人为此去努力
给人高尚的“头衔”，激发其责任感与荣誉心
第4章机智表达，理性沟通——如何随机应变地交谈？
让旧话题生出新意
熟语的感染力
数字在言谈中的威力
自嘲在交谈中的妙用
交谈中的模糊语言
借口帮你摆脱窘境
第5章策略表达，轻松说服——如何让对方不知不觉听你的？
准确分析，选择切入点
迅速攻占对方的心
先向对方屈服，再反戈一击
欲擒故纵，效果极佳
缓和紧张形势，制造和谐气氛
运用幽默发展客户
第6章魅力表达，情感沟通——如何让别人快速喜欢你？

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