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共115章

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免费前言
免费第一章开口留下第一印象
免费第一印象很重要
免费第一句话要说好
免费自我介绍的语言技巧
免费掌握寒暄的语言技巧
免费在交谈中展现人格魅力
免费得体称呼是好的见面礼
免费交谈需要找个好话题
免费板着面孔说话不可取
免费小节会影响说话形象
免费让对方感到自己被肯定
第二章把话说到对方的心坎上
猜透对方心思再说话
说话一定要有的放矢
说话别只顾着自己说
交谈之前，先了解对象
说话时，注意听者的表情
说话要揣摩对方的心理
注意洞察对方的心理需求
于细微之处下功夫
从语言去了解对方的想法
注意观察对方的身体语言
第三章好的态度是交流的第一要素
态度是谈话进行的前提
学会说话的基本礼仪
说话同时也需要宽容的心态
以谦虚的态度来交谈
用心倾听他人的诉说
注意自己说话的语境
不妨多说几句“谢谢”
让你的语言发自内心
客客气气引人说话
让别人愿意听你说话
第四章注意说话分寸，说话恰到好处
说话要顾及场合
说话的火候须把握好
不要过分地自以为是
直话不妨绕着弯说
说话须给自己留有余地
一定要拿捏好说话的分寸
玩笑可以开，不可过头
别人的痛处一定不能踩
要充分考虑别人的感受
把握说话的最佳时机
学会避免无谓的争论
第五章充实你的口才资本
注意提升自己的内涵
不断扩展自己的知识

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