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共178章

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免费内容提要
免费前言
免费第一课了解员工状况，确定管理风格
免费第一讲知彼：了解班组成员
免费讲题1 了解员工的基本需求
免费讲题2 分析型员工的特征及需求
免费讲题3 结果型员工的特征及需求
免费讲题4 表现型员工的特征及需求
免费讲题5 顺从型员工的特征及需求
免费讲题6 了解员工需求的方法
免费讲题7 掌握班组成员的年龄结构
免费讲题8 掌握班组成员的知识结构
讲题9 掌握班组成员的智能结构
讲题10 掌握班组成员的专业结构
讲题11 掌握班组成员的素质结构
第二讲知己：了解自己的管理风格
讲题1 强制型班组长
讲题2 权威型班组长
讲题3 教练型班组长
讲题4 亲和型班组长
讲题5 指标型班组长
讲题6 民主型班组长
讲题7 做好员工管理的6项原则
第二课管好新员工，稳定员工队伍
第一讲新员工管理存在的问题
讲题1 新员工心理上的问题
讲题2 新员工行为上的问题
讲题3 新员工面临的职场问题
讲题4 新员工管理的误区
讲题5 新员工的流失及其防范
第二讲新员工管理实务技巧
讲题1 正确开展对新员工的引导
讲题2 新员工入职培训项目
讲题3 新员工培训具体步骤
讲题4 新员工培训重点：安全生产
第三课树立个人权威，聚笼员工人心
第一讲顺利开展工作需要树立权威
讲题1 班组长的权威
讲题2 班组长权威的来源
讲题3 优秀班组长的素质要求
讲题4 在班组中迅速树立权威
第二讲帮助员工解决问题，聚笼人心
讲题1 消除员工工作上的恐惧心理
讲题2 安慰失意的员工
讲题3 增强员工的自信心
讲题4 提高员工对团队的归属感
第三讲应对不同类型员工的办法
讲题1 应对班组“刺头”型员工的办法
讲题2 应对喜欢“顶牛”的员工的办法

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