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共48章

免费版权信息
免费前言
免费第一章张嘴就来应具备的基本技能
免费张嘴就来必备的语言技巧
免费恰当运用各种修辞手法发言
免费张嘴就能应对各种突发情况
免费完美驾驭各种场景的语言艺术
免费第二章主持会议张嘴就来
免费主持会议应遵循的语言宗旨
免费成功主持会议应该掌握的语言技巧
免费主持会议的讲话误区
第三章即兴问答张嘴就来
在工作中如何主动提问
回答问题的原则性与灵活性
答记者问是高难度的发言
第四章谈判和辩论张嘴就来
谈判的语言艺术
辩论的语言艺术
第五章即兴演讲张嘴就来
演讲的语言要求
开场、高潮与结尾的艺术
演讲中的感情传导与技巧运用
第六章说好难说的话张嘴就来
说服别人的语言技巧
如何掌握说“不”的艺术
及时巧妙地道歉的技巧
及时调解纠纷的技巧
第七章激励下属张嘴就来
肯定和赞扬是最好的激励
恰当的批评也是一种激励手段
安抚下属是一种无声的激励
第八章与上司沟通张嘴就来
与上司沟通的语言艺术
善于表现，成为上司重视的人
第九章应酬同事张嘴就来
组织部门考核员工的谈话艺术
人事部门主持面试的谈话艺术
第十章宴会发言张嘴就来
说好祝酒辞
把握好劝酒的“度”
学会巧妙地拒酒
第十一章应酬亲友张嘴就来
与亲友沟通的方法
应酬亲友的忌讳
第十二章拜访他人张嘴就来
拜访他人的语言艺术
探望病人的语言艺术
后记

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