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共107章
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版权信息
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译者序
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前言
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致谢
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第1章 强势品牌
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柯达的故事
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品牌资产
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品牌意识
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感知质量
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品牌忠诚
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品牌联想
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本书的目标
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创建强势品牌为何如此困难
思考题
第2章 土星的故事
土星：一个强大的品牌
土星如何打造品牌
土星与通用汽车共同面临的挑战
土星故事的评价
思考题
第3章 品牌形象系统
品牌形象
品牌形象陷阱
四种品牌形象视角
品牌形象结构
提供价值主张
提供信誉
底线：品牌—顾客关系
处理多种品牌形象
理解品牌形象
思考题
第4章 组织联想
美体小铺的故事
日本品牌建设的故事
作为组织的品牌
组织联想
组织联想如何发挥作用
思考题
第5章 品牌个性
哈雷-戴维森的故事
测量品牌个性
如何塑造品牌个性
为什么要利用品牌个性
自我表达模型
关系基础模型
功能性利益表现模型
品牌个性与使用者形象
品牌个性是可持续优势
思考题
第6章 形象的实施
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