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共92章

免费版权信息
免费前言
免费第一章话不在多，点到就行
免费话不在多，点到就行
免费情感有时比道理更有理
免费共同点，很重要
免费不可不知的说话技巧
免费适可而止，不要啰唆
免费对症下“药”，才有“疗效”
免费第二章赞美的话，要说到别人的心坎里
免费赞美中的暗礁
免费同为赞美，男女有别
免费随时随地向人表达真诚的赞美
免费采用暗示性赞美，教出优秀的孩子
有新意的赞美更美丽
赞美是动力，也是生产力
赞美要领要记牢
第三章巧言说“不”，你的生活你做主
摆明难处，拒绝水到渠成
以其人之道还治其人之身
不爱，也别语带伤害
温柔地拒绝，让他人自动退出
先发制人，堵住对方的嘴
借口到位，拒绝事半功倍
拖延，让请求在时间中淡去
第四章求助的事再小，也不能将就着说
收架子，低姿态
强求不如善导
阐明利益，求人便是助人
要借五十，就说一百；欲借一百，先借十块
说话诚恳，求人不难
求人办事“脱口秀”
第五章会问是本事，巧答看实力
封闭式提问：有限选择最好的结果
开放式提问：撬开对方心扉的法宝
问还是不问，这是一个问题
模糊答案巧应对
借他人之口，解自己之困
像苏格拉底一样思考
巧用反问，占据主动
妙语巧答不落俗套
第六章劝说攻心术，一语胜千言
逆向思维巧劝服
以弱克强博同情
以退为进拼策略
激将说服巧成事
明扬暗抑显高招
有理有据劝到点
讲清事实远胜于雄辩
面对分歧需要耐心

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