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共12章

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免费准则一果断，管理者必备的素质
免费准则二体制为管理之本，勇于变革才能以新换旧
准则三管理的关键在于领导
准则四善于创新，积极开拓新领域
准则五注重合作，重视团队精神
准则六网织人际关系，打通企业的软件
准则七善用利用和发挥他人的智慧
准则八管理者要拥有良好的性格和心态
准则九学无止境，终生不辍
准则十维护好企业的信誉和形象
准则十一管理者要有高瞻远瞩的眼界

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