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1-29章
共29章
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版权信息
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前言
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第一章 三言两语
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1.找到打开话匣子的钥匙
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2.见什么人说什么话
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3.妙语使气氛更融洽
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4.当个好听众
5.说话休得无“礼”
6.巧舌如花，做一个社交老手
第二章 巧舌如簧
1.摸透人心再开口
2.以退为进，技高一筹
3.消除歧见，更容易说服人
4.用感情打动对方
第三章 谦词婉语
1.找个合适的拒绝理由
2.让对方知难而退
3.热情友好大胆地说出“不”
4.先扬后抑，巧妙拒绝
5.幽默轻松，委婉含蓄
6.搪塞拒绝，含糊回避
第四章 豪言壮语
1.知己知彼，百战不殆
2.投其所好，诱敌入彀
3.利用矛盾，逼其就范
4.借题发挥，突破僵局
5.反客为主，变被动为主动
6.针锋相对，以牙还牙
7.避实就虚，攻其不意
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