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版权信息
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前言
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第一章 把握好管人管事松与紧的尺度
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1．有令必行
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2．奖罚必须以业绩考评为依据
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3．正确看待下属没有完成任务的情况
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4．以紧盯的方式让所有人产生强烈的紧迫感
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5．用适时的责惩和赞赏表明在原则问题上的明确立场
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5．以协调的方式把“松”与“紧”完美地结合在一起
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5．学会隐藏于制度身后“无为”式管人
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6．有些事情不妨装一装糊涂
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7．装糊涂不是真糊涂
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8．利用模糊思维，巧妙回避问题
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9．推功揽过也是一种“糊涂术”
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10．不要与员工抢功
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第二章 在一软一硬之间找到管人管事的发力点
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1．该果断时绝不可优柔寡断
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2．以明朗态度纠正下属的错误
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3．原则问题上不能含糊
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4．以有效方法让狂傲者俯首听命
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5．敢挥起“解雇”这个杀威棒
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6．在“借口”上做文章
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7．不妨迁就一阵，也不妨威慑一次
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8．训一儆百，可惊人心
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9．抓住症结才出手
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10．学会以柔克刚的管理术
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11．把反对者变成拥护者才算真本事
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12．不要把犯错误的人一棍子打死
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13．恰当化解消除矛盾
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14．“戴高帽子”是一种聪明的管理术
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第三章 在授权与监管间找到管人管事的平衡点
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1．管理者不能凡事都亲历亲为
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2．不懂得授权就不是合格的管理者
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3．给下属授权要讲究策略和技巧
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4．授权时大权力小权力应区别对待
5．大度升职，让员工都当老板
6．要选好“受权者”
7．要坚决清除合理授权的诸多障碍
8．在对下属的支持中把授权落在实处
9．高明的管理者不会把权力一放了之
10．有限度地怀疑是防止授权失控的良方
11．管理者在跟进中实现对权力的有效监控
12．应合理控制权力过重部下的权力
13．谨防“反授权”
14．把握必要权力，防止授权失控
15．不要省掉“检查工作”这一环节
第四章 按制度办事与讲究管理技巧不可或缺
1．建立健全组织机构
2．建立严格的用人制度
3．设计好薪酬制度
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