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共26章

免费第一章武装头脑提高成交的概率
免费第二章未雨绸缪知己知彼百战不殆
免费第三章有的放矢给潜在客户分分类
第四章各个击破个性化的销售策略
第五章一语中的初次电话引起兴趣
第六章有限时间消除疑虑
第七章一气呵成迅速促成购买行动
第八章强化服务成交之后继续维护
第九章巧妙提问获取信息需要动脑
第十章理解万岁倾听胜于夸夸其谈
第十一章心理趋同有效拉近客户距离
第十二章将心比心正确处理客户抱怨
第十三章以理服人最重要的三个礼节
第十四章妙语连珠科学塑造语言魅力
第十五章趁热打铁及时把握跟进时机
第十六章投石问路开场白练习四情景
第十七章步步为营层进式提问的方法
第十八章锣鼓听音分析客户心理练习
第十九章兵来将挡接听电话技巧练习
第二十章收放自如七招技巧
第廿一章信心是冲出红海的帆
第廿二章勇气是攻坚的第一炮
第廿三章韧性是前进的发动机
第廿四章诚信是成功的安全阀
第廿五章热情是事业的加速器
第廿六章创新是成功的拐角点

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