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1-10章
共10章
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第一章：传奇火锅--海底捞为何这么“火”
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第二章：准确定位--海底捞有自己的方向
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第三章：锐意创新--没有创新就没有海底捞1
第三章：锐意创新--没有创新就没有海底捞2
第四章：完善管理--人性化管理成就海底捞1
第四章：完善管理--人性化管理成就海底捞2
第五章：优质服务--每个细节都让顾客满意
第六章：打造品牌--塑造良好的品牌形象
第七章：不畏挫折--把每次困难都当成考验
第八章：经营哲学--海底捞的成功秘诀
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