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共32章

免费前言
免费第一篇销售心理博弈第一章学会读懂客户心理
免费第二章客户消费心理分析
第三章洞察客户的身体语言
第四章销售中不可不知的9条心理定律
第五章销售中不可不知的13个心理效应（1）
第五章销售中不可不知的13个心理效应（2）
第二篇营销关键词汇第六章市场的演变与前沿的实践（1）
第六章市场的演变与前沿的实践（2）
第七章营销战略，在竞争中发现利润区（1）
第七章营销战略，在竞争中发现利润区（2）
第七章营销战略，在竞争中发现利润区（3）
第八章营销战术，给对手“致命的一击”
第九章产品策略，畅销品背后的智慧（1）
第九章产品策略，畅销品背后的智慧（2）
第十章定价策略，洞察消费的支付心理
第十一章通路策略，在合适的地方销售合适的产品（1）
第十一章通路策略，在合适的地方销售合适的产品（2）
第十二章广告与公关策略，无处不在的沟通，无处不在的商机
第十三章营业推广与人员推销，销售促进的艺术
第十四章客户关系管理，让20%的客户创造80%的利润
第十五章品牌管理，基业长青的利器（1）
第十五章品牌管理，基业长青的利器（2）
第十六章开发客户，客户就在你身边
第十七章预约客户，准备打一场攻心战
第十八章接近客户，合适的就是最好的
第十九章拜访客户，与客户面对面交谈
第二十章产品介绍，突出卖点，引起关注
第二十一章处理异议，巧妙应对，消除顾虑
第二十二章应对借口，把拒绝变成销售机会
第二十三章催收货款，回款才是硬道理
后记

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