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1-13章
共13章
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第一章 有效沟通的基本原则（1）
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第一章 有效沟通的基本原则（2）
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第二章 演讲、演讲者和听众（1）
第二章 演讲、演讲者和听众（2）
第二章 演讲、演讲者和听众（3）
第三章 不同类别的演讲要领（1）
第三章 不同类别的演讲要领（2）
第四章 有效沟通的艺术（1）
第四章 有效沟通的艺术（2）
第五章 有效说话的挑战（1）
第五章 有效说话的挑战（2）
第五章 有效说话的挑战（3）
第六章 增强记忆力的有效法则
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