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共20章

免费前言
免费第一章超越自我：个人职业素养要不断提升（1）
免费第一章超越自我：个人职业素养要不断提升（2）
第二章精益求精：店铺环境要力求尽善尽美（1）
第二章精益求精：店铺环境要力求尽善尽美（2）
第三章专业到位：导购推介服务要量身打造（1）
第三章专业到位：导购推介服务要量身打造（2）
第四章会说是金：销售沟通是一门精妙艺术（1）
第四章会说是金：销售沟通是一门精妙艺术（2）
第五章留人留心：培育顾客要做到以诚待人（1）
第五章留人留心：培育顾客要做到以诚待人（2）
第六章灵活应变：异议处理也可以化危为机（1）
第六章灵活应变：异议处理也可以化危为机（2）
第七章眼准手快：把握好成交前的最后一步（1）
第七章眼准手快：把握好成交前的最后一步（2）
第八章未雨绸缪：危机处理一定不能掉以轻心（1）
第八章未雨绸缪：危机处理一定不能掉以轻心（2）
第九章收放自如：门店商品要做好细致管理
第十章措置裕如：日常工作要做到滴水不漏（1）
第十章措置裕如：日常工作要做到滴水不漏（2）

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