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1-21章
共21章
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前言
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第一章积极进取--摆正心态放首位（1）
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第一章积极进取--摆正心态放首位（2）
第二章未雨绸缪--准备工作要做足（1）
第二章未雨绸缪--准备工作要做足（2）
第三章嘴上功夫--销售要炼金口才（1）
第三章嘴上功夫--销售要炼金口才（2）
第四章客户开发--先和客户交朋友（1）
第四章客户开发--先和客户交朋友（2）
第五章产品推荐--产品形象是亮点
第六章攻心为上--销售要懂心理学（1）
第六章攻心为上--销售要懂心理学（2）
第七章运筹帷幄--营销方法是重点（1）
第七章运筹帷幄--营销方法是重点（2）
第七章运筹帷幄--营销方法是重点（3）
第八章论辩交锋--异议矛盾巧化解（1）
第八章论辩交锋--异议矛盾巧化解（2）
第九章售后服务--一心为客户着想（1）
第九章售后服务--一心为客户着想（2）
第十章德行兼备--礼数修养要到位（1）
第十章德行兼备--礼数修养要到位（2）
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