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卷首语
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第一章 管理学与心理学——管理之道在于经营人心 第1节
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第2节 管理与心理的关系
第3节 什么是管理心理学
第4节 管理心理学的历史演变
第5节 管理中的心理效应
第6节 根据下属的心理特征调整管理方式
第7节 管理的对象是人而不是机器
第二章 领导魅力与心理学——魅力比权力更重要 引言
第1节 优秀领导的成功素质
第2节 优秀领导的一般才能
第3节 优秀领导的人际沟通技巧
第4节 培养领导魅力的具体建议
第三章 激励中的心理学——把“要我做”变成“我要做” 引言
第1节 人是如何被激励的
第2节 马斯洛:需要层次理论与激励
第3节 麦克利兰:成就激励理论
第4节 赫茨伯格:双因素理论
第5节 弗鲁姆:期望理论
第6节 亚当斯:公平理论
第7节 洛克:目标设置理论
第8节 其他主要的激励理论
第9节 如何让激励真正产生作用(一)
第10节 如何让激励真正产生作用(二)
第11节 如何让激励真正产生作用(三)
第12节 如何让激励真正产生作用(四)
第四章 沟通中的心理学——“蜂舞”法则 引言
第1节 沟通力是一种关键能力
第2节 领导工作离不开沟通
第3节 掌握沟通的类型
第4节 几种常见的沟通障碍及克服方法
第5节 建立完善的沟通制度
第6节 改善企业中沟通的困境
第7节 深入基层,到处走走
第8节 提供有效沟通的机会和氛围
第9节 “5~15报告”沟通方法
第10节 视意见为财富
第11节 不拘形式地进行良好的沟通
第五章 团队中的心理学(一)——抱团打天下的秘密 引言
第1节 什么是团队
第2节 三种类型的团队
第3节 工作团队的成员角色
第4节 团队成功的注意事项
第5节 抱成团走向胜利:苹果的创业历程
第6节 企业需要三种人:梦想家、生意人和“杂种狗”
第7节 如何化解团队中的冲突
第8节 构建优秀团队的指导思想和行事技巧
第六章 团队中的心理学(二)——领导班子的建设问题 引言
第1节 实现领导班子结构优化
第2节 正确面对领导班子的内耗
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