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1-9章
共9章
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第一章 高效沟通所必备的六大素养
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第二章 如何与偏执者达成共识
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第三章 如何委婉批评自尊心强的人
第四章 如何激励内向自卑者
第五章 如何安慰失意不安的人
第六章 如何获得挑剔者的赞同
第七章 如何打开陌生人的话匣子
第八章 如何在谈判桌上实现双赢
第九章 如何用演讲感染成千上万的听众
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