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1-11章
共11章
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前言
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上篇 消费者到底要买什么1
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上篇 消费者到底要买什么2
上篇 消费者到底要买什么3
中篇 消费者是怎样被“诱导”的1
中篇 消费者是怎样被“诱导”的2
中篇 消费者是怎样被“诱导”的3
下篇 消费者都是不理性的1
下篇 消费者都是不理性的2
下篇 消费者都是不理性的3
附录：消费者非语言信息中暗藏的心理学
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