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1-26章
共26章
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序一：好口才成就好人生
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序二：这是一本什么样的书？
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场景说话——施展才能与魅力的艺术场景说话
场景一：说服别人——伶牙俐齿，巧服他人
场景二：求人办事——请托有方，办好难办的事
场景三：调解纠纷——旁观者清，做个公证的“第三者”
场景四：探望病人——金玉良言，枯木逢春
场景五：尴尬时刻——随机应变，拨开云雾又见日
场景六：向人道歉——诚挚恳切，第一时间打动对方的心
场景七：拒绝别人——委婉说“不”也是一门艺术
场景八：赞美他人——言为心声，如沐春风
场景九：批评他人——和风细雨，润物细无声
场景十：参加宴会——言辞优雅，彰显翩翩风度
场景十一：电话交谈——用心沟通，让电话代言你的形象
场景十二：应酬亲友——言之以礼，情坚义重
场景十三：应对同事——和言悦语，左右逢源
场景十四：应对上司——和言悦语，左右逢源
场景十五：应对下属——恩威有方，永获拥戴
场景十六：与心爱之人相处——甜言蜜语，爱意无限
场景十七：推销——金口才成就最伟大的推销员
场景十八：谈判——唇枪舌剑，进退有道
场景十九：演讲——舌璨莲花，精彩纷呈
场景二十：辩论——雄智多辩，巧舌能战
场景二十一：主持会议——游刃有余，驾驭有方
场景二十二：答记者问——善打太极，应对潇洒
场景二十三：求职面试——应接自如，打好手中的第一张牌
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