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共14章

免费前言
免费第一天抢占先机——开局赢才能步步为“赢”
免费第二天利益为上——多谈价格少谈立场
第三天谈判太极——你来我往之中见功力
第四天软硬兼施——能屈能伸才是谈判智慧
第五天拉近距离——达成共识要有和谐氛围
第六天善于倾听——听得明白才能谈得到位
第七天精于提问——问得巧妙才能赢得绝妙
第八天跳出常规——出奇才能制胜
第九天机智救场——化解尴尬和对峙让谈判继续
第十天绕开误区——千万别踏入谈判雷区
第十一天保持警惕——别被对方的话牵着鼻子走
第十二天正和博弈——唇枪舌剑只为实现双赢
参考文献

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