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共15章

免费前言
免费 Part1 说话之道：深得人心才是关键
免费 Part2 第一印象：开口就能赢得好感
Part3 看人说话：对不同的人说不同的话
Part4 话随境迁：用好情境的微妙关系
Part5 把握时机：该说的时候再开口
Part6 言辞达意：意思表达要清晰准确
Part7 言由心生：好口才要情真意切
Part8 控制情绪：有理性的谈话才是最好的
Part9 留有余地：任何时候都别把话说绝
Part10 委婉含蓄：巧用弦外之音的技巧
Part11 恰到好处：说话贵在言谈得当
Part12 谈吐幽默：会说话者必擅长幽默
Part13 以理服人：言之有理让人口服心服
Part14 巧妙说不：拒绝他人也是一门艺术

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