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共14章

免费第一章一流的企业必有一流的制度
免费第二章无规矩不成方圆——制度才是真正的老板
免费第三章公事公办：别让制度成花瓶
第四章制度设置要严谨，切忌朝令夕改
第五章制度考核——公平公正，坚决不煮大锅饭
第六章制度执行——不讲如果，只讲结果
第七章敢于问责，严于问责——有效监督为制度保驾护航
第八章别把员工当机器：制度要严格化，管理要人性化
第九章会管人不如会用人——扬长避短，让人才形成“互补效应”
第十章会激励，善批评，让庸兵变将才
第十一章用铁的纪律打造一流的战斗团队
第十二章用“心”沟通——管理之道，在于把握员工的心声
第十三章制度授权——让管理回归简单
第十四章制度管人必须跨越的20大误区

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