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共79章

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免费前言世界不曾亏欠每一个努力的人
免费第一章销售是个技术活儿
免费谁说销售员不是艺术家？
免费赢单的关键是让客户自己说“是”
免费坦白小缺点，赢得大订单
免费客户买东西，也许只因为你懂他
免费砸玻璃的学问
免费你重视我，我就喜欢你
免费 “包袱”要一点点地抖
免费销售员，如何让顾客倒追你？
免费嫌货才是买货人
免费先填饱对方的肚子，再松动他的嘴巴
免费第二章搞定自己——做客户最青睐的销售员
免费我自豪，我是一名销售员！
免费 “好脾气”创造好业绩
免费没有目标就别想成功
免费你的印象价值百万
免费人格魅力也是一种资本
免费投机心理靠不住
免费与正确的人做正确的事
免费让你的敌人都相信你
免费不管遇到谁，都要有意识地睁大眼睛
免费今天，我要学会控制情绪
第三章搞定客户，就是要分析客户的内心——客户的心思，你猜对了吗？
消费，不只是花钱
人们喜欢与自己相似的人
标价高得离谱？要的就是这效果！
不求最好，但求最贵
贴标签戴帽子，搞定客户So Easy！
以多数人的意见为准则
产品够专业，客户才买账
考究的杯子让咖啡更值钱？
谈钱谈感情都行，重要的是客户喜欢什么
第四章销售中的心理战术——打赢攻心战，订单就是你的
广告战术：熟悉的就是好的
损失厌恶：用免费的东西赚更多的钱
巧用人性：最会做生意的犹太人
知觉对比：一杯时冷时热的水
思维定势：昂贵等于优质？
虚拟所有权：一个铺满鲜花的陷阱
投桃报李：让人感到意外的薄荷糖
承诺与一致：写在纸上的东西有神奇的力量
欲擒故纵：认识客户的逆反心理
威慑策略：站着说比坐着说更能表现气势
第五章销售中的说话之道——话说对了，客户就成交了
开场白不好，等于白开场
会说才会赢
听客户说，并且引导客户说
会说会听还要会问

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