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共82章

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免费前言卓越口才，每个优秀销售人员的最佳利器
免费第一章精心设计开场白，用一句话留住“上帝”
免费 1. 先声夺人式开场白，引起客户对你的关注
免费 2. 设置悬念式开场白，激发客户好奇心
免费 3. 陈述利益式开场白，客户挡不住的诱惑力
免费 4. 表达感谢式开场白，用诚意感动客户
免费 5. 以退为进式开场白，让客户专心听你说
免费 6. 他人引荐式开场白，迅速增加客户信任度
免费 7. 请教问题式开场白，拉近双方的距离
免费 8. 连环追问式开场白，让对方无法说“不”
免费 9. 标新立异式开场白，瞬间抓住客户的眼球
第二章施展语言魅力，先把自己“推销”给客户
10. 热情的寒暄，让客户如沐春风
11. 记住对方名字，使客户觉得自己很重要
12. 勤用礼貌用语，满足对方被尊重需求
13. 真诚赞美，用“心”去打动客户
14. 谦恭有礼的言辞，维护客户的优越感
15. 不谈生意先谈“情”，把关爱送给客户
16. 共同爱好做话题，打开客户的心扉
17. 巧用幽默，把你的客户逗开怀
18. 讲个小故事，激发客户强烈的兴趣
19. “同理心”沟通法，尽快赢得客户的“心”
第三章提问的技巧，把东西卖给需要的人
20. 主动去探询，问准客户需求好成交
21. 旁敲侧击，寻找客户的隐性需求
22. 引导式提问，抓住客户的潜在需求
23. 找准关注点，把话说到客户心里去
24. 因势利导，挖掘出客户的消费潜力
25. “二选一”提问法，客户怎么答都能成交
26. 会问也要会听，让客户把需求告诉你
27. 问清客户诉求，把“抱怨”转化为商机
第四章多方式介绍产品，以“专业”征服客户
28. 以自信的态度告诉客户，我的产品最适合您
29. 突出产品卖点，让对方感觉它的与众不同
30. 产品介绍，结合客户需求说优势
31. 发挥数字魔力，用权威数据说服客户
32. 给出最专业的解答，客户更相信“专家”
33. 描绘拥有产品后的幸福，调动起客户购买欲
34. 顾问式销售，为客户出谋划策
35. 不谈价格谈价值，用核心利益打动客户
36. 适当指出产品不足，更容易获得客户信任
第五章借助“第三方”，让你的话更有说服力
37. 利用“从众心理”，鼓动客户去抢购
38. 引用权威、专家意见，给客户吃颗定心丸
39. 口碑的力量，借助客户去说服客户
40. 借用名人影响力，说明你的产品很受欢迎
41. 做好品牌宣传，给客户留下深刻印象
42. 制造声势，利用“牛群效应”说服客户
43. 借力广告、媒体报道，在客户中制造话题

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