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共46章

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免费第一章什么是礼仪
免费一、礼仪的内容
免费二、礼仪的特性及原则
免费三、礼仪修养
免费第二章什么是个人和家庭礼仪
免费一、个人礼仪的涵义
免费二、个人礼仪的形成
免费三、个人礼仪修养的意义
免费四、个人仪表风度礼仪
五、语言谈吐礼仪
六、举止行为礼仪
七、家庭礼仪简述
八、家庭称谓礼仪
九、家庭成员礼仪
十、祝贺礼仪
十一、馈赠礼仪
十二、应酬礼仪
第三章什么是社交礼仪
一、社交礼仪的涵义与属性
二、社交礼仪的作用
三、常用社交礼仪
四、社交礼仪忌讳
第四章什么是公务礼仪
一、公务礼仪的作用和原则
二、公务礼仪分类
三、常用公务礼仪
第五章什么是礼仪文书
一、礼仪文书的涵义和特点
二、礼仪文书写作与种类
三、书信礼仪
四、致词与函电礼仪
五、柬帖与聘书礼仪
六、贺卡礼仪
七、题词与启事礼仪
八、讣告与悼词礼仪
第六章什么是外事礼仪
一、外事工作礼仪原则
二、礼宾次序要求
三、外事迎送礼仪
四、会见与会谈礼仪
五、外事宴请礼仪
六、外事馈赠礼仪
七、外事参观游览礼仪
八、外事晚会和舞会的礼仪
九、其他外事礼仪

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