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共84章

免费版权信息
免费第一章了解你的对手
免费战胜对手的关键所在——打好信息战
免费确定参与谈判的人员
免费摸清对方的底线
免费找到可以说“行”的人
免费你的底线是什么
免费知己知彼，百战百胜
免费第二章明确谈判目的
免费提前做好方案
免费优化谈判方案
免费提前演练谈判场景
第三章谈判中语言策略
设计好的谈判开场白
营造和谐的谈判氛围
不为自己的错误辩解
把握谈判中的陈述技巧
在谈判中应该适当地提问
掌握谈判中的应答技巧
说服技巧
关键时刻停一下
礼貌用语很关键
谈判中的禁忌
第四章谈判中不能逾越底线
不要接受第一次开出的条件
对对方的条件感到意外
报价要高过心理价位，为谈判留有余地
口是心非：扮演不情愿的买家或卖家
报价时千万不要折中
神奇的钳子策略
第五章谈判成功密码
谈判时心情要好
巧妙的控制话题
满足对方的需求
获得对方的信任
找到共同点
让对方无法拒绝的魅力
第六章倾听是一门艺术
善于倾听
倾听别人讲话一定要全神贯注
注意对方说话方式
善于察言观色
学会忍耐
避免对抗性谈判
第七章如何打破谈判中的僵局
当谈判陷入僵局时
突出自己的心理优势
换人——黑脸和白脸策略运用好
找出对方“变脸”的主因，说服对方
避重就轻，转换话题

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