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共135章

免费版权信息
免费前言
免费第1章　如何赢得他人的好感
免费赞美——拉近距离的钥匙
免费关心对方最亲近的人，更能打动对方的心
免费成功，只需记住别人的姓名
免费主动维护他人的“面子”
免费微笑能够打开他人的心门
免费请人帮忙，也能赢得人心
免费好话要“不经意间”说出来
免费最得人心的人情话
免费从他人最感兴趣的事着手
免费第2章　听到别人的心里话
免费交谈中，让对方占上风
免费沉默更有力量
免费见机行事，适时地闭上嘴巴
免费认真地做一名听众
免费此时无声胜有声
免费第3章　说服他人的心理战术
适当示弱，也是一种高明的说服技巧
以退为进也能解决难题
运用“同理心”拉近彼此的距离
以情动人，以理服人
变换立场，以心换心
投其所好，发现对方的闪光点
欲批评对方，先称赞他
直言是把双刃剑
把不同意见说成细枝末节
逆向思维，让沟通更有说服力
第4章　摧毁对方心理防线的策略
抓住重点，攻破对方心理防线
耐心与优势对手周旋会动摇其判断力
适当示威，让对手畏惧
严厉后的亲密会使对方动摇
恰当地使用“证人”
想终止对方谈话时，视线不要看对方
转移话题，让对方顺着自己
反驳要善于利用他人的破绽
抓住对方的心理弱点
沉默可以打败对方的精心准备
将错就错，使其思路混乱
激将法，扰乱对方的心智
第5章　化敌为友的心理策略
用幽默化解僵局
凡事不可太较真
显示自己的谦卑
勇于承认“是我的错”
给对方足够的时间抱怨
圆场要“打”得恰到好处
第6章　赢得合作的心理策略

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