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共79章
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版权信息
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前 言
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第一章 快速领会一把手意图 ——让领导体会到你“物超所值”的关键所在
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1.快速领会一把手的“弦外之音”
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2.读懂一把手心思,帮助领导“圆场”
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3.时刻掌握时事背景,与时俱进地领会领导的最新指示
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4.想体现自身价值就要及时读懂领导的意图
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5.知悉一把手的所思所想,提高自己在领导心中的地位
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6.读懂一把手的身体语言,领会一把手的心思
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第二章 熟知一把手的处事风格 ——与领导和睦相处的良方妙计
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1.从谈吐风格上读懂一把手的心理
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2.从处事方式上了解一把手的性格
3.拿捏好与一把手之间的相处距离
4.了解一把手的价值观,保持与其价值取舍上的一致性
5.从穿衣打扮上读懂一把手的性格及心理
6.观察一把手的神色,掌握一把手的情绪变化
7.从对待朋友的态度上掌握一把手的真实性情
8.从决策方法上搞懂一把手的性格类型
第三章 与一把手建立共同话题 ——快速拉近你与领导距离的高效策略
1.运用一把手最熟悉的语言沟通是博得对方好感的有效方法
2.委婉地交谈,让一把手心悦诚服
3.和一把手站在同一立场,设身处地为对方着想
4.感情深不深,挖掘共同话题深度才是真
5.投石问路,不动声色地探清领导者的真实喜好
6.主动向一把手的方向靠拢,没条件创造条件也要上
7.同织一块布时要守住“领导原则”
第四章 学会和一把手高效沟通 ——与领导增进信任的不二法则
1.读懂一把手意图,接着一把手的话题说下去
2.根据不同的领导改变不同的沟通方式
3.听懂一把手的意图才是沟通的关键所在
4.洞悉一把手的心思,沟通之中谨慎回应
5.根据不同时间场合领会一把手的话意
6.听懂一把手的“随口语”才是与一把手建立沟通的“捷径”
第五章 全力配合一把手的工作 ——你给领导面子领导才会给你面子
1.以管理者视角看问题,赢取质的飞跃
2.从细微处跟上领导的节奏
3.主动汇报工作,领导才能更放心
4.敢于为自己的过失埋单,不找任何借口
5.酒桌上“察言观色”,让你事半功倍
6.你唱红脸我唱白脸,基层干部做出大文章
第六章 主动化解与一把手的分歧与矛盾 ——分歧无法调和时必须服从
1.提建议时,不要一开篇就否定一把手原来的想法
2.平衡性格上的冲突,缓解与一把手的合作困境
3.把分歧变成黏合剂,换个角度与一把手相处
4.主动化解和平衡与一把手的思路冲突
5.分析事情的发展趋势,抑制即将发生的冲突
6.分歧无法调和时,必须服从一把手
7.抓住问题的关键,主动化解与一把手之间的矛盾
第七章 高效执行一把手的领导决策 ——执行到位才是能力到位
1.把执行做到位是让一把手对你产生信任的开始
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