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共37章

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免费前言
免费第一章领导谈判的艺术
免费第一节套近乎，沟通感情
免费第二节善迂回，自然入题
免费第三节探信息，投石问路
免费第四节陷僵局，另谋策略
免费第五节心相容，倾听抱怨
免费第六节讲原则，不失友好
免费第七节不利时，稳住情绪
第八节斗智谋，文韬武略
第二章领导辩论的水平
第一节掌握辩论要领
第二节运用辩论技巧
第三章领导说服的艺术
第一节说服前的准备工作
第二节说服的原则
第三节说服的方法
第四章领导表扬的艺术
第一节运用表扬的原则
第二节表扬下属的技巧
第三节表扬的作用及注意事项
第五章领导批评的艺术
第一节批评的原则
第二节批评的艺术
第三节批评的禁戒
第六章领导讲话水平自我训练
第一节语言艺术训练
第二节修辞艺术训练
第三节逻辑艺术训练
第四节形体语言艺术训练
第七章领导提高讲话水平的基本途径
第一节树立信心，提高心理素质
第二节抓住关键，明确讲话目的
第三节精心提炼，认真组织材料
第四节反复预讲，拟定讲话提纲
第五节控制局面，增强自制能力

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