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1-50章
51-67章
共67章
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版权信息
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前言
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第一章 如何展示：用个性魅力吸引对方
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1 敞开自己，方能吸引对方
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2 打造外表魅力，瞬间抓住对方的心
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3 制造个性闪光点，给对方留下深刻印象
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4 让自己生动起来，显示独特魅力
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5 用肢体语言说话，更充分地表现自己
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6 传递热情，营造活跃的交流氛围
第二章 如何引导：让对方主动敞开心扉
1 用积极的情绪让对方放松
2 有条理地说话，能让对方更好理解
3 适度模仿对方，增加好感
4 问对问题，引导对方深入交流
5 用启发的方法快速发起话题
6 让对方放下戒备，说出真话
7 说话掌握好分寸才不会得罪人
第三章 如何倾听：激发对方的表达欲望
1 每个人都希望被关注
2 听懂话中有话才能准确交流
3 用身体来表示你的专注
4 全面接收信息，不要选择性地倾听
5 保持客观心态，不进行主观臆断
6 通过反馈式倾听，指引对方的表达
第四章 如何反馈：让沟通更有成效
1 有互动才叫沟通
2 想要正确反馈，就要懂得换位思考
3 借用肢体语言回应对方
4 向对方确认，以保障正确接收信息
5 用好鼓励，给予对方正面反馈
6 表示赞同让对方更加积极地交流
第五章 如何赞美：让对方如沐春风
1 每个人都想得到肯定
2 用眼睛来寻找对方的优点
3 间接赞美让对方如沐春风
4 先抑后扬让赞美更加打动人
5 巧用行动表示赞美效果会更好
6 赞美也要把握时机和尺度
第六章 如何请求：对方才会支持你
1 用开放的心态引导对方主动帮你
2 请求前要仔细考虑，不要为难对方
3 求人办事开口难，先寻找突破口
4 先创造积极的情境体验，再开口提请求
5 让对方感觉到你曾经的付出，对方才能帮你
6 先提小要求再提大要求，更容易成功
7 尊重对方不帮你的权利，不抱怨
第七章 如何说服：让双方的意见获得统一
1 有理有据更能劝服对方
2 用催眠的方法让对方没办法拒绝
3 温水慢煮才能不知不觉攻陷对方防线
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