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共167章
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版权信息
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序言
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第一章 口才定律
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布朗定律:先打开别人的心锁
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白德巴定律:少说多听才受人欢迎
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比林定律:该说“不”时绝不犹豫
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登门槛效应:循序渐进的说服定律
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波特定律:批评的意义在于说服
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首因效应:好的开始是成功的一半
近因效应:结束之于开始同样重要
自己人效应:对方因你喜欢他而喜欢你
赫洛克定律:赞美是人际的润滑剂
波什定律:用心赞美才会起到效果
尼伦伯格定律:双赢才是圆满的结局
亚佛斯德定律:要善于引导别人的需求
鸟笼效应:先行打碎令人反感的话题
牢骚效应:让别人尽情发泄
南风法则:以德服人,以情动人
韦奇定律:用判断的眼光看待问题
乒乓球定律:构建双向性的沟通氛围
权威效应:地位决定言语的分量
第二章 成为口才高手的资本
声音:在说话中展现独特的魅力
语调:语言生动有趣的要素
非语言信息:比语言更富有内涵
通俗易懂:返璞归真才是高境界
留意生活:为讲话多积累谈资
影响力:使用符合自己身份的语言
当众说话:享受说话的乐趣
克服口吃:坏毛病毁掉好前程
敢于表现:不做平庸的沉默者
克服恐惧:找出恐惧的根源
自信:展现自我的内在力量
自我诊断:正确认识自己的说话能力
练习胆量:世上没有天生的演说家
勤奋:绝不放过每一次练习的机会
第三章 口才高手的说话原则
说话要注意场合
说话要迂回、含蓄
说话要因人而异
说话要让别人听懂
说话要注意表达方式
说话应该多说好话
说话应该善于察言观色
说话要充满激情
说话要留有余地
说话应该谦虚
说话也要适时沉默
说话应该精心遣词
说话要顾及对方心情
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