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1-50章
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共63章
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版权信息
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序 一切都在提问中
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第一章 领悟提问心法，开启问题大门
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1 问题意识——没有问题，是你的不幸
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2 主动意识——会问，才会有机会
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3 简单意识——要是没头绪，就直接问吧
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4 淘金意识——去问，淘出思想里的金子
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5 质疑意识——向苏格拉底学习提问
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6 批判意识——让我们戴上批判的眼镜
第二章 如何问，对方才愿意回答
1 表达同情：给予对方更多的理解
2 激发兴趣：引起对方的关注
3 拉近距离：问寒问暖缔造良好关系
4 营造氛围：促使对方答应你的要求
5 给出解释：满足人们的心理需求
6 学会倾听：把表演机会送给别人
第三章 问什么，对方才愿意深入交谈
1 基于行为的问题：刺激对方表达自我的欲望
2 引起话题的问题：搭建无尴尬沟通的桥梁
3 充满惊奇的问题：激发对方强烈的好奇心
4 引发互动的问题：让彼此的关系更融洽
5 提供选择的问题：巧妙控制对方的行动
6 层层递进的问题：引导对方进入你的预想
第四章 把握六个分寸，控制一场对话
1 注意提问的恰当性，不随便乱问别人
2 注意提问的有效性，不说无意义的废话
3 注意提问的正面性，不问负面的问题
4 注意提问的连贯性，不问突兀的问题
5 注意提问的微妙性，不问非此即彼的问题
6 注意提问的主动性，不要急着回答别人的问题
第五章 学会五个技巧，问出对方的真心话
1 连续提问：撼动对方的心理防线
2 反复提问：寻找对方的话语破绽
3 刺激提问：捕捉对方的异常反应
4 突发提问：让人在无意间吐露真相
5 单刀直入：挖出对方的深层渴望
第六章 出奇制胜的另类提问法
1 拐弯抹角：找个人帮你问
2 问题干扰：问得对方心生疑虑
3 尖锐提问：探求深层次的信息
4 巧妙反问：重掌谈话主动权
第七章 解决疑难问题的小窍门
1 用提问代替批评，让人主动认错
2 用对方的话来问，让人自行寻求答案
3 反复催问对方，获取想要的结果
4 讨好加激发，让人接受你的问题
5 变消极为积极，让人思考解决方案
6 问问别人怎么做，主动向别人请教
第八章 获得满意答案的小窍门
1 怎样问才能获取更丰富的信息
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